to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Profilo yetkili bayisi G******* Mobilya T**** G*******’dan Termikel mo model maxi fırın satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım andan itibaren kapağı tam olarak kapanmıyor, tam oturmuyor. Bu sorunun bizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için aldığım bayiye danıştım, onlar da firmayı aramamı söylediler. Termikel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mesai saatlerinde arayabileceğim belirtildi, henüz teknik destek alamadım.
Ürün henüz çok yeni ve garantisi devam ediyor. Faturasındaki müşteri numaram: 158*****152. Fırında başka bir sorun yok ancak kapağın kapanmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Komple ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
29 Kasım da Termikel ile anlaşması olan bir bayisinden aldığımız ankastre fırın aldığımız günden beridir bozuktur. Fişe taktığımız an tüm sigortaları attırıyor. Yetkili servis rezonansının bozuk olduğunu söyledi. Biz daha yeni aldığımız için parça değişimini kabul etmedik hakkımız olarak sıfır ürün ...
Bosch marka mini fırın soğuk halde iken kapağı kapattığım anda ön camı patladı. 11 Ocak 2023 de servis geldi rapor tuttu ve durumun fabrikaya iletileceği, Bosch servis hattından bilgi alabileceğimi söyledi. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım hala fabrikadan haber beklediklerini söylediler. 3 -4...
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
Termikel turbo fırınımız arızalandığı için “Servis Merkezi” isimli firma tarafından, Termikel’in merkez teknik servisi olarak eve gelip arızaya baktılar. Fırın kapağındaki lastiğin değişmesi gerekirken, fan motorunun da arızalı olduğunu söyleyip 6500 TL’yi peşin aldılar ve fırını götürdüler. Yaklaşı...
1.5 aydır arızalı olan fırın kapağı tamir edilecek. Aralık ayından itibaren servis bekliyorum. Servis eve ilk geldiğinde fırın kapak menteşelerini ezip gitmiş, 'kapandı oluyor' deyip servis tamamlandı diyerek ayrılmışlar. İkinci kez servis istediğimde ücret talep edileceği söylendi. Fakat ücret tale...
Yorumlar