to read complaints and reviews, or file yours. 
Termikel bo 06443 b model fırınımda, ürünü ilk kullandığımda derece düğmelerinin alev aldığını ve aradaki küçük düğmelerin ise içe göçmüş olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıktı. Binamızda bulunan 33 dairenin tamamında aynı fırın kullanılıyor ve herkes benzer sorunlar yaşadı.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, garantisinin bittiğini söyleyerek sıfır ürün olmasına rağmen benden 1500 TL ücret talep etti. Ürünün garanti süresi bitmiş olabilir fakat daha ilk kullanımda böyle ciddi bir arıza olması kabul edilemez. Ayrıca, bu kadar yaygın bir arızada ücret talep edilmesi de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun.
Ankara/Mamak/Yıldızpark evleri adresinde bulunan dairemde kurulu olan fırın için, yaşanan bu mağduriyetin Termikel tarafından telafi edilmesini ve yapılan ayıbın giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün seri numarası: a f 1903 M04000130.
Bir yıl önce Hepsiburada’dan satın aldığım ve garanti kapsamında olan Termikel bo 06455 w fırınımda elektrik kesintisi sonrasında koruma modu sorunu yaşamaktayım. Ürünün dokunmatik tuşları çalışmadığı için, önerilen saat ayarını yapamıyor ve fırını koruma modundan çıkaramıyorum. Bu nedenle cihazımı ...
Termikel marka fırınımın birdenbire arızalanması nedeniyle Termikel'den servis talebinde bulundum. Termikel, bir ayı aşkın bir süredir herhangi bir şekilde evime servis yönlendirmedi. Telefonunu verdikleri ve sorumlu olduğu söylenen kişi ise parça beklediklerini ifade etti. Arızalı ürünü dahi görmed...
Beko fırın almak pişmanlıktır. Bundan 8-9 ay önce bir Beko BFC430B serisi fırın aldık. Fırının daha 1 yılı dolmadan iç panelinde çatlaklar ve boya atmaları oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin gelip ilgileneceğini söylediler. Servis gelip baktıktan sonra iç panelin değişeceğini söyledi. ...
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
Yorumlar