to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4.900 TL Tamir Ücreti Geri Ödenmedi
Dreame marka robot süpürgemi 14 Ocak tarihinde Terma Bilişim Teknoloji servisine gönderdim. Ürünün tamiri için benden 4.900 TL talep ettiler, ödemeyi yaptım ancak yaklaşık bir hafta sonra ürünü tamir etmeden, tadilatsız şekilde bana geri gönderdiler ve ödediğim ücreti de iade etmediler.
Bu süreçte firmayla telefon üzerinden en az 10 kez görüştüm. Bana önce 30 iş günü içerisinde iade yapılacağını söylediler. Daha sonra bankamla görüştüğümde, banka tarafı 30 iş gününün doğru bir süre olmayacağını, 14 iş gününden bahsedilebileceğini belirtti. Buna rağmen firmanın belirttiği süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ürünüm tamir edilmeden geri gönderildiği ve hizmet fiilen verilmediği halde, ödediğim 4.900 TL’nin halen tarafıma iade edilmemesinden son derece rahatsızım. Ödediğim 4.900 TL tutarındaki bedelin bir an önce, eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
