Dreame marka robot süpürgem için yaklaşık iki hafta önce Terma Bilişim’i arayarak servis talebinde bulundum. Görüşmede ö...zellikle garantimin devam ettiğini belirttim ve kendilerine “Genel servis misiniz, garantili işlem yapılıyor mu?” diye sordum. Onlar da kendilerini genel servis gibi tanıttılar. Sö...
Destekledikleri
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Tamir Ücreti Ve Gecikmeli Teslimat
20 Ekim’de Dream marka robot süpürgemde tekerlek arızası oluştuğu için Terma Bilişim Şirinevler şubesine tamir için tesl...im ettim. Ürün henüz 2-3 aylık olmasına ve evde özenle kullanılmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası denilerek 4900 TL ücret talep edildi. Ücret ödenmeden tamir yapılma...
1
Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Yetkili Servis Olmayan Firma Yüksek Ücret Talep Ediyor
Dream marka süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün arızalandı. Google’da “Dream yetkili servis” diye arama yaptığımd...a Terma Bilişim karşıma çıktı. Telefonla görüştüğümde ürünün arızalı olduğunu, daha 5 aylık olduğunu söyledim. Bana yetkili servis olduklarını söyleyip kargo numarası vereceklerini...