to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Yapılmadan Ücret Alınan Robot Süpürge İçin İade Ve Soruşturma Talebi
Dream d9 marka robot süpürgemi batarya problemi nedeniyle 27 Ekim tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Ürünün garantisi olmadığı için ücretli işlem yapılacağını kabul ettim. Tarafıma ürünün tamir edildiği söylendi ve bu işlem karşılığında 4.200 TL ödeme yaptım.
Ancak robot süpürge bana yaklaşık bir ay sonra aynı arızayla, hiçbir işlem yapılmamış gibi geri gönderildi. Tamir yapılmadığı halde benden ücret alınmış olması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Üstelik yapılan işleme dair tarafıma herhangi bir fatura veya resmi belge de gönderilmedi, sadece ödeme dekontum bulunuyor.
Hem tamir edilmeden geri gönderilen ürünüm için alınan 4.200 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
