Mersin Forum AVM Tergan'da Sahte Deri Sandalet, Kalitesiz Ve Değişim Reddi

Mersin Forum AVM’deki Tergan mağazasından geçen hafta yaklaşık 4 bin tl ödeyerek hakiki deri olarak satılan bir kadın sandalet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir hafta sonra ilk ve tek kez giydim ve ayaklarımı ciddi şekilde mahvetti. Derisi son derece sert, kullanışsız ve rahatlıktan çok uzak. Hakiki deri ve kaliteli ürün beklentisiyle bu ücreti ödedim ancak ayakkabının kalitesi kesinlikle verilen paraya değmiyor.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde ise değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem ürün kalitesinden hem de ilgi ve çözüm sunulmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ayakkabının incelenerek iadesinin alınmasını ya da en azından değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.