Kısa Sürede Süet Terlikte Kalite Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Tergan Mersin Sayapark mağazasından Temmuz ayında 2.000 TL ödeyerek aldığım süet terlikte kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Terliğin süet kısmında sertleşme, genişleme ve renginde belirgin değişiklik oldu, ürün hem görüntü olarak bozuldu hem de kullanım konforunu kaybetti. Üstelik bu sorunlar daha ilk ay içinde ortaya çıktı.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde ne ürünün arkasında duruldu ne de müşteri olarak önemsendiğimi hissettim. Satış sonrası hiçbir çözüm yolu sunulmadı, yardımcı olunmadı ve ürünle ilgili yaşadığım problem adeta görmezden gelindi.

Tergan gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve mağazanın bu ilgisiz tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı. Terliğin incelenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı ürün için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.