to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza Tergan mağazasından 2999,99 TL’ye kredi kartı ile bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş edildi ve 23.07.2025 veya 24.07.2025 tarihinde geleceği söylendi. 25.07.2025’te mağazaya gittiğimde ayakkabının gelmediğini, bir hafta sonra geleceğini ve geldiğinde aranacağımı belirttiler. 02.08.2025’te tekrar sorduğumda ise üretimin bittiğini, üretim tamamlandığında fabrikadan geleceğini söylediler.
Bu süreçte ürün teslim edilmediği için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları iade işlemini müdürün yapabileceğini, müdür ise hafta sonu olduğu için ismimi ve telefon numaramı alıp pazartesi günü arayacağını söyledi. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 07.08.2025’te aranıp iade talebimden bahsedilmeden ayakkabının geldiği ve teslim alabileceğim söylendi. Müsait olmadığım için mağazaya gidemeyeceğimi belirttim. Mağaza müdürü 08.08.2025’te konum gönderirsem ürünü getirebileceğini söyledi, bunu da kabul ettim fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Tüm bu süreçte sabırla ve anlayışla uzun bir süre beklememe rağmen ayakkabıyı alamadım. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Artık ürünün teslimini değil para iadesi talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından kredi kartı ile 1260 TL’ye yazlık sandalet satın aldım. Ürünü hiç giymeden, 08.09.2025’te farklı bir Tergan mağazasında değişim talebinde bulundum. Ancak beğendiğim modellerde numara yoktu, diğer modeller ise ayağımı rahatsız e...
19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...
Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...
Konya Kent Plaza Tergan Mağazasından 30.09.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişte beğenmiş olduğum ayakkabının numarasının olmadığını başka şehirden temin edebileceklerini beyan ettiler. Gelen ürünü denediğim zaman ürün ayağıma olmadı. Bu nedenle ürünün iadesini talep ettiğim zaman bana mağazadan...
12.08.2025 tarihinde Tergan Korupark Bursa mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 3.724,98 TL tahsil edildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Mağazayı defalarca aradım f...
Yorumlar