to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum AVM Tergan Deri mağazasından 31.12.2025 tarihinde E25K1BT57456 kodlu erkek bot satın aldım ve hediyelik olarak gönderdim. Hediye 06.01.2026 tarihinde karşı tarafa ulaştı ancak ürün sadece 6 gün içinde, 12.01.2026 tarihinde alt tabanından açılma yaptı ve bu şekilde bana geri gönderildi....
21.02.2026 tarihinde Cepa AVM Ankara Tergan mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü hiç giymeden, yalnızca 1 hafta sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını söylediler. İade talebim karşısında “Görerek aldınız” diyerek ürünün iadesini net bir şekilde reddettiler. Ayrıca ...
Yaklaşık bir hafta önce m1 Adana Alışveriş Merkezi’indeki Tergan mağazasından 3 adet topuklu ayakkabı satın aldım. İki model mağazada olmadığı için sipariş verildi ve mağazaya sonradan geleceği söylendi. Ertesi gün evde denediğim ayakkabının ayağıma uymadığını görünce iade etmek istedim. Bu ürünü de...
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tergan Deri Ürünleri San. Ve tic. A. Ş. Markasına ait “Siyah Hakiki Deri Kadın Bot K25K1BT68512 - a23” model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10834929926’dır. Ürün 1 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Botu sadece 10 gün kullandıktan sonra hem sağ hem ...
2024 yılında Diyarbakır Ceylan AVM Tergan şubesinden K24K1BT67623A2338 ürün kodlu bir bot satın aldım. 01.12.2024 tarihli ve m3520240000006497 numaralı faturam bulunuyordu. Botu yaklaşık bir ay bile giymeden iç astarı ve tabanı ayrıldı, bunun üzerine ürünü iade talebiyle mağaza üzerinden merkeze gön...
30.11.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'deki Tergan mağazasından biri kadın Casual, diğeri erkek Casual olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım ve 6.129,99 TL ödedim. Kadın ayakkabısını ilk giyişimde ciddi şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Erkek ayakkabıda ise mağazada sadece teşhir ...
06/12/2025 tarihinde Kentpark Tergan mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı satın almak istedim. Mağazada kendi numaram olmadığı, ertesi gün getirtebilecekleri söylendi. Ödemeyi o anda almaları gerektiğini belirttiler ve ben de 5.099,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile QR üzerinden yaptım. İşle...
04.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Tergan mağazasından satın aldığım ayakkabı, yalnızca 5 ay içinde açılma ve ciddi yıpranma sorunu yaşattı. Tokat Niksar’da yaşıyorum ve bu ayakkabıyı özellikle Ankara’ya giderek, kaliteli olacağını düşünerek aldım. Ancak bu kadar kısa sürede açılması, ürünün k...
24 Ağustos Pazar günü Küçükyalı Hilltown AVM'deki Tergan mağazasından iki çift deri ayakkabı satın aldım. Fiş numaram: 0021. Toplamda 4.099 TL ödedim. Bir ayakkabıyı hemen aldım, diğerini ise mağazada numarası olmadığı için bugün (26 Ağustos) teslim almaya gittim. Tesadüfen aynı modellerin fiyatları...
9 Ağustos’ta Ankara Acity Mall Tergan mağazasından kendime bir ayakkabı, eşime terlik ve bir adet ayakkabı temizleyici sprey satın aldım. Ancak ürünü aldığım günün akşamı, Tergan’ın online sitesinde başka bir ayakkabıyı hem daha çok beğendiğimi hem de daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettim. Ürünü hi...
Bursa Korupark Tergan mağazasından bugün satın aldığım çantayı, iade süresi dolmamasına rağmen mağazaya götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, sadece online mağazadan alınan ürünlerin iade edilebildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise iade yapılmadığını belirtti. Yasal olar...
Tergan Adana Real mağazasından bot alıp Ankara'ya kargo olarak şube gönderdi bana. Ayağıma olmadı. Büyük numarasıda yok. İade talep ettim Ankara Optimum şubesinden iade alamayacaklarını çek ya da değişim yapabileceklerini söylediler. İhtiyacım olmadığı söyleyip müşteri temsilcisini aradım iade alama...
Ankara'da bulunan "Tergan" mağazasında 6 bin tl'ye yakın alışveriş yaptı eşim. 2 ayakkabı 1 çanta aldığı bu alışverişte çantanın iadesini talep ettik. İadenin olmadığını mağazadan başka bir ürünle değişim olabileceği söylendi. Ancak hiçbir ürünü almak istemediğimizi belirttik. Alınan çantada herhang...
Merhaba, Yaklaşık 10 gün önce Tergan online mağazasından 2 adet aşağıda link olarak belirttiğim ayakkabıları aldım. İkisini de sadece 1 kere giydim ve ciddi anlamda bel ağrısı ve ayak ağrısı yaptı. Bununla ilgili önce Tergan'ın mail adresine yazdım. Sonra 13 Eylül saat 10:25 gibi müşteri hizmetleri...
15/8/24 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından aldığım evde denediğimde ayakkabı dar ve ağır geldiği için iade etmek istedim alım sırasında iade yapılmadığı konusunda bilgilendirilmedim iade talebinde bulundum kabul edilmedi. Tergan gibi bir firmaya bu davranışı hiç yakıştıramadım! Online alırsanız...
18.07.2024 tarihinde Tergan Deri İstanbul Optimum mağazasından alis veriş yaptım. Alis veriş yaparken bana iade politikası hakkında hiçbir bilgi verilmedi. 21.07.2024 tarihinde ürünler hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mağazadan iadenin mümkün olmadığını söylediler. Bana bilgi verilmedi dediğimde ...
Tergan'dan aldığım Loafer ayakkabı bir ay geçmeden üstünde ki deri parçası ayrıldı. 1.5 ay sonra bana dönüş yaptılar. Ürün iadesi aldıklarını karşılığında değişim hakkım olduğunu söylediler. Yeni sezonda aynı ayakkabını olduğunu ayıp mal sattıklarını aynı ürünü talep ettim. 2 katı fiyatına alabilece...
Tergan Ankamall mağazasından 24.01.2024 tarihinde bir ayakkabı beğendim numarası yoktu, ben internetten alırım dedim ve mağazadan çıkarken, yok yok bizden alırsanız adresinize gönderebiliriz, internetteki haklarınız buradan yaptığınız alışverişlerde de geçerli dediler. 29.01.2024 tarihinde ürün UPS ...
Bursa Korupark Tergan mağazasından beğendiğim cüzdan kartlık modelini almak istedim; fakat mağazada tek renk çeşidi kaldığı için personel, bana farklı renginden getirtebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve ödememi yaptım. Dört gün sonra beni arayarak ürünün mağazaya geldiğini ve teslim alabilece...
Tergan'dan kasım indirimlerinden cüzdan aldım. Fakat ürünü beğenmedim. Sitesinde yazan 15 gün içerisinde iade garantisi sözünün yalan olduğunu söyleyebilirim. İade talebinde bulundum, iadem onaylandı. Fakat herhangi bir iade kodu verilmedi. Sitesinde Tergan'a Yurtiçi Kargo ile gönderildiğinde iadeni...
Tergan'dan Satın almış olduğum kadın çantası ürünü iade etmek isteğimde sadece değişim yapılabileceği ve iade alınamayacağını söylediler. İlgili firmanın web sitesinde 15 gün içerisinde iade hakkı olduğunu belirtmişler. Ve sadece değişim yapıldığı belirtilmemiş İade talebimi kabul etmediler.
Ailemle beraber Marmara Park mağazasında 6 çift ayakkabı aldım. 1 adet ayakkabı daha teslim edilmedi. Ayakkabıları bazılarıyla iade veya değişim için görüşmeye gittiğimde çalışan personel bize direkt iade almıyoruz, gidin bildiğiniz yer şikayet edin dedi. Alışverişin üzerinden daha 24 saat geçmedi, ...
Tergan online resmi alışveriş sitesinden 891424310 sipariş numarası ile kızım için bir sandalet sipariş verdim. Sandalet teslim edildi. Denedik ve büyük geldiğini fark ettik. Ürünü orijinal kutusuna koyup iade talebi oluşturdum. Sitede 30 gün iade hakkım olduğu yazıyordu, ancak iade talebim 2 gündür...
Merhaba, Tergan mallof İstanbul. Mağazasından içi kürklü deri ceket beğendim. Ancak bazı sorunları olduğu için almadım, başka mağazada bir tane daha olduğunu ve ödeme yaparsam getirteceklerini ve gelen üründe benzer sorunların olmadığını, olursa iade almak için uğraşacaklarını söylediler. Ödemesini ...
