to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Pendik Viaport Tergan şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada denerken bir sorun fark etmedim, ancak evde denediğimde ön kısmının ayağıma küçük geldiğini ve rahat olmadığını gördüm.
Bugün, yani alışverişten kısa süre sonra, ürünü iade etmek için Pendik Viaport şubesine gittim. İade talebim olmasına rağmen, mağaza görevlileri ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini, ayrıca aynı ayakkabı olmadığı için başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte çalışanların üslubu da son derece kırıcıydı; “İsterseniz Tüketici Mahkemesi'ne gidebilirsiniz” şeklinde saygısız bir ifade kullanarak beni adeta başlarından savmaya çalıştılar. Ürünü kredi kartıyla aldım ve ayakkabının ayağıma küçük gelmesi nedeniyle kullanamayacağım bir ürüne para ödemiş durumdayım.
Ben değişim değil, ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Kısa süre önce alınmış ve kullanılamayan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve hem ürün hem de çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde History AVM’den Tergan markasına ait K25KDM320477Q4NS kodlu deri mont ve K25K1cm68265A4138 kodlu çizme satın aldım. Toplamda 16.600 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan bir süre sonra her iki üründe de defo olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. İade talebinde bul...
Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satın alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi...
09.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Tergan mağazasından 800 TL’ye aldığım deri cüzdanımda kısa süre içinde deforme ve renk atması meydana geldi. 12 Temmuz 2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve tamirat yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ara...
Yaklaşık iki ay önce, 28.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark şubenizde bulunan Tergan mağazasından 2.659,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir deri cüzdan satın aldım. Ancak cüzdanı yalnızca üç gün kullanmama rağmen zımba düğmesi yerinden koptu ve ürün kullanılmaz hale geldi. 04.02.2026 tarihinde mağazay...
30.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Tergan şubesinden 20.000 TL bedelle bir deri kaban satın aldım. Ürünü mağazada denerken düğmelerinden birinin kopuk olduğunu fark ettik. Mağaza çalışanları düğmeyi diktirip kabanı üç gün içinde teslim edeceklerini söyleyerek ürünü mağazada tuttular....
Yorumlar