Teslimat Tarihi Belirtilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Kasım indirimlerinde Tepe Home’un online alışveriş sitesi üzerinden bir tablo satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram TS2811118596’dır. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı.

Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum, aradığımda sadece “dönüş yapacağız” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Teslimat tarihi bile net olmayan bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Bu nedenle artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.