Tepe Home'dan Aldığım Dolapta Teslimat Ve Montaj Hayal Kırıklığı

Tepe Home’dan aldığım yatak odası dolabını bir türlü teslim alamadım, teslimat süreci zaten oldukça uzadı. Sonunda teslim edildi, ancak montaj ekibi akşam geç saatlerde geldi. Ekibin içeri girişinden itibaren son derece sinirli ve özensiz bir tavırla montaja başlaması beni baştan rahatsız etti.

Paketler açıldıkça dolapta kırık ve hasarlı yerler ortaya çıktı. Köşelerde ve kenarlarda bariz kırıklar vardı. Artık yıprandığım için bu haliyle bile monte edilmesine razı olduğumu, dert etmeyeceğimi söyledim. Buna rağmen montaj sırasında gözümün önünde hiçbir kavela takılmadı, baza ayar ayakları monte edilmedi. Sürekli ağır parçaları yere düşürerek çalıştılar ve bu sırada parkelerime de zarar verdiler. İşlemi çok özensiz, adeta "yalap şap" bitirip gittiler.

Sonrasında temizlik için dolabın arkasını çevirdiğimde, dolabın arka sabitleyicilerinin dahi takılmadığını gördüm. Sadece meyve kasası sabitler gibi yana tek bir vida atılmıştı. Evimde bulunan malzemelerle sabitleme işlemlerini tek tek kendim yaptım. Bu kadar özensiz, saygısız ve profesyonellikten uzak bir hizmeti kabul etmiyorum.

Tepe Home’dan bu aşamadan sonra herhangi bir tamir, değişim veya ek hizmet talebim yok; ürünle ilgili beklentimi zaten tamamen kaybettim. Sadece yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle firmadan samimi bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Ayrıca bu şikayeti, bir daha Tepe Home’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek için yazıyorum.