Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen 3 LED Avize Ve Yetersiz İade

profile
Hasan
24 Şubat 19:10
151

Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce 8 adet LED avize siparişi verdim. Bu siparişten sadece 5 adet avize teslim edildi, takımın parçası olan 3 avize hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için defalarca Temu destek hattına yazdım, her seferinde “kargoda aksaklık var, 40 gün sonra kargo gelecek” denilerek oyalandım.

Daha sonra özür olarak para iadesi teklif ettiler; ancak ben özellikle ürünleri istediğimi, eksik 3 avizenin gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yine kargonun geleceğini söyleyip, bir yandan da “özür olarak para iadesini alabilirsiniz” şeklinde ısrar ettiler. Sonrasında eksik ürünler için 11.500 TL tahsil edilen tutardan sadece 5.850 TL iadesi yapıldı, ancak ürünler gönderilmedi.

Temu, bu sipariş için bir kargo takip numarası da verdi; fakat bu numarayı sorguladığımda kargonun hiç yola çıkmadığını, sistemde böyle bir gönderi görünmediğini gördüm. Yaklaşık 1 ay boyunca destek kısmı üzerinden sürekli farklı temsilcilere aktarılıp “ürünleri göndereceğiz” denildi, en son ise mağaza ile iletişimin kesildiği ve artık bir şey yapamayacakları söylenerek süreç adeta kapatıldı.

Eksik olan 3 LED avizenin derhal tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse, tahsil edilen ücret ile yapılan iade arasındaki fark dahil olmak üzere, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-3-led-avize-ve-yetersiz-iade-2.jpg
teslim-edilmeyen-3-led-avize-ve-yetersiz-iade-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Ahmet
27 Kasım 2025 08:39
1.147
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-7.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-6.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-4.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-3.jpg

Temu’da İade Kredisi Zorunluluğu ve Eksik Ürün İade Reddiyle 8 Bin TL Kayıp

profile
Dico
13 Ocak 01:14
482
temuda-iade-kredisi-zorunlulugu-ve-eksik-urun-iade-reddiyle-8-bin-tl-kayip-2.jpg
temuda-iade-kredisi-zorunlulugu-ve-eksik-urun-iade-reddiyle-8-bin-tl-kayip-1.jpg

Temu'dan Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Tepki

profile
Mirtaleh
04 Şubat 23:24
375
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünsal
15 Ağustos 2025 16:58
9.356
Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti
Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti
temudan-yanlis-ve-eksik-urun-zorlayici-iade-sureci-ve-gumruk-vergisi-magduriyeti-4.jpg
temudan-yanlis-ve-eksik-urun-zorlayici-iade-sureci-ve-gumruk-vergisi-magduriyeti-3.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
26 Kasım 2024 18:22
5.966
Eksik Teslimat Ve Para İadesi Sorunu
Eksik Teslimat Ve Para İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz