to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da Visa Kartım Neden Reddedildi?
Temu üzerinden bugün birçok kez alışveriş yapmak istedim ancak Yapı Kredi Bankası’na ait Visa kredi kartım, ödeme adımında bir türlü kabul edilmedi. Kartım internet alışverişlerine açık olmasına ve diğer e‑ticaret sitelerinde sorunsuz şekilde kullanabilmeme rağmen yalnızca Temu’da sorun yaşamam çok düşündürücü.
Ödeme ekranında kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen “Bu kart eklenemedi. Lütfen başka ödeme yöntemi deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun bankamla ilgili olmadığını düşünüyorum çünkü aynı kartla başka sitelerde aynı gün içinde sıkıntısız alışveriş yapabiliyorum.
Temu’nun bu sorunu inceleyerek, kartımın neden reddedildiğini net şekilde açıklamasını ve gerekli teknik düzenlemeyi yaparak kartımla sorunsuz ödeme yapabilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Derya K. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
