to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Kart Ekleyememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Temu üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak banka kartımı (Yapı Kredi banka kartı) ekleyemiyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, son dönemde hem kendi kartımla hem de farklı kartlarla denememe rağmen sürekli “Bu kart eklenmedi, ödemeye devam edebilmek için başka kart veya ödeme yöntemi deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tekrar sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
