to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Beklentisi
4 Ocak 2026 tarihinde Temu üzerinden araç tabanı ışıklandırma sisteminden 2 adet satın aldım. Toplam 1666,24 TL ödedim. Ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün yaklaşık 3 haftadır elime ulaşmadı. Çevremden aldığım bilgilere göre ürünün gümrüğe takılmış olabileceği söyleniyor ancak Temu tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürün için ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Ödemem kredi kartı ekstreme yansıdı, yani ücret tahsil edildiği halde siparişin sadece bir kısmı teslim edildi. Eksik olan ürünümün ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da gelmeyen ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Temu’nun, İzmir’de ikamet eden ve 0505********38 numaralı telefon üzerinden ulaşılabilen bir müşteri olarak mağduriyetimi dikkate alarak süreci hızla çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Merhaba, Şule G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
