to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da 23 Gün Süren Geri Ödeme Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtların Yetersizliği
Temu üzerinden verdiğim PO-203-04159382067833769 numaralı siparişime ait 1055 TL tutarındaki para iadesi için 3 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 23 gündür bekletiliyorum. Sistem üzerinde hâlâ “iade işleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ücretim henüz kredi kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli aynı yapay zeka üzerinden, kopyala‑yapıştır otomatik mesajlar dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten konuyla ilgilenildiğini hissediyorum.
23 gündür paramın iade edilmemesi ve yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişime ait 1055 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ezgihan A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış bulunmaktadır. Ödemenin hesabıma ivedi bir şekilde yansıması gerekmektedir.
