to read complaints and reviews, or file yours.Temu Üyeliği Sonrası Bitmeyen Spam E-posta Sorunu
12 Ocak’ta Türkiye’den Gmail adresimle Temu’ya üye oldum. Üyeliği gerçekleştirdikten hemen sonra, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde günde yaklaşık 5 adet spam içerikli e-posta almaya başladım. Bu e-postalar Temu ile doğrudan ilgili görünmeyen, farklı içeriklerde ve reklam amaçlı iletiler. Temu’ya üye olmadan önce böyle bir sorun yaşamıyordum.
Hesabımı silmek için Temu üzerinden işlem yaptım ancak buna rağmen yaklaşık 11 aydır Gmail adresime rastgele farklı adreslerden spam e-postalar gelmeye devam ediyor ve artık bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Kişisel bilgilerimin ve e-posta adresimin yeterince korunmadığını, üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım durum üzerine Temu ile iletişime geçtim ve bana https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA adresinden yardım alabileceğim söylendi. Bu sayfadaki yönlendirmeye uyarak spam e-postaları Temu’ya bildirdim ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı, spam e-postalar kesilmedi.
Temu’dan beklentim, hesabımın ve buna bağlı tüm verilerimin eksiksiz ve kalıcı biçimde silinmesi, kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiği ve üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılması ve e-posta adresime gelen bu spam iletilerin durdurulmasıdır.
Merhaba, Rümeysa! Yaşadığınız herhangi bir olumsuz durum için içtenlikle özür dileriz. Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Müşterilerimizin kişisel bilgilerini satmıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhadan korumak için güçlü güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli veri depolama gibi unsurları içerir. Ekibimiz gizliliğin önemi konusunda eğitimli olup sıkı gizlilik protokolleri uygulamaktadır. Bilgilerinizi yalnızca gerektiğinde ve sıkı gizlilik anlaşmaları kapsamında güvenilir ortaklarla paylaşıyoruz. Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki şekilde paylaşıyoruz: 1. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Siparişleri yerine getirmek, paketleri teslim etmek ve müşteri hizmetleri sağlamak gibi işlevleri bizim adımıza yerine getirmeleri için üçüncü taraf şirketleri ve bireyleri görevlendiriyoruz. Bu sağlayıcılar, işlevlerini yerine getirmek için gereken kişisel bilgilere erişebilir, ancak bunları başka amaçlarla kullanmalarına izin verilmez. 2. Yasal Uyumluluk ve Temu ve Diğerlerinin Korunması: Yasalara uymak, hüküm ve koşullarımızı uygulamak veya Temu'nun, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımız durumlarda kişisel bilgileri yayınlayabiliriz. Sistemlerimizi güvenliğinizi ve gizliliğinizi göz önünde bulundurarak tasarlıyoruz. Kişisel bilgilerinizi şifreleme ve güvenlik protokolleri kullanarak korumak için çalışıyoruz. Seçimlerinize ve bilgi edinme hakkınıza saygı duyuyoruz. Hesap bilgilerinize düzenli olarak erişebilir ve bunları güncel tutabilirsiniz, böylece doğruluğu sağlayabilirsiniz. Bizden pazarlama amaçlı iletişim almayı bırakma seçeneğiniz vardır ve bu tercihlerinizi hesap ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Gmail kullanıyorsanız, e-postanın sağ üst köşesindeki "Daha fazla" butonuna tıklayıp "Bu reklamı görmeyi durdur" seçeneğini de seçebilirsiniz. Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için, web sitemizde sağlanan iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Eğer hala ilgili konularla ilgili sorularınız varsa, lütfen Temu hesabınıza bağlı e-posta adresinizi bize iletin, böylece sizin için kontrol yapabiliriz.
