Temu Siparişi Gecikti Ve Müşteri Desteği Erişilemiyor

Temu üzerinden 7 Ekim tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödemem alındı ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Uygulamada DHL takip numarası PK-420107087648623645-0 olarak görünüyor ve teslimat tarihi 8-15 Ekim arası belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Temu uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye durumumu iletemiyorum. Ödemesini yaptığım ürünü ne teslim alabiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Siparişimin acilen ya tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.