Temu Kampanyasında Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim

13.11.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden, TikTok’ta bazı kişilerin yaptığı reklamlara güvenerek kampanyaya katıldım ve 342,46 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya şartlarına göre, en az iki ürün satın aldığımda 2.400 TL kupon kazanacağım ve ayrıca 6 adet ürünün ücretsiz hediye olarak verileceği belirtiliyordu. Bu şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, uygulamadaki enerji doldurma kısmı 99,99’da takılı kalıyor ve asla tamamlanmıyor; sürekli yeniden enerji istemesi nedeniyle ilerleme sağlanamıyor.

Uygulama, enerjiyi doldurmak için sürekli WhatsApp üzerinden birilerini davet etmemi istiyor. Bu nedenle pek çok kişiye Temu’yu indirttim, hem çevremi zahmete soktum hem de kampanyaya güvenerek gereksiz yere sipariş vermiş oldum. Buna rağmen, ne vaat edilen 2.400 TL kupon hesabıma tanımlandı ne de 6 adet ücretsiz ürün hediyesi verildi. Sipariş numaram (#PO-203-20319610302073956) olup, uygulama içinden destek kısmına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Reklamlarda ve uygulamada belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesine rağmen, verilmiş sözlerin tutulmamasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında taahhüt edilen 2.400 TL değerindeki kuponların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kampanyada belirtilen hediyelerin tarafıma verilmesini talep ediyorum.