Temu Kampanyasında Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim

Aleyna · 2025-12-13T21:57:40+03:00

13.11.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden, TikTok’ta bazı kişilerin yaptığı reklamlara güvenerek kampanyaya katıldım ve 342,46 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya şartlarına göre, en az iki ürün satın aldığımda 2.400 TL kupon kazanacağım ve ayrıca 6 adet ürünün ücretsiz hediye olarak verileceği belirtiliyordu. Bu şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, uygulamadaki enerji doldurma kısmı 99,99’da takılı kalıyor ve asla tamamlanmıyor; sürekli yeniden enerji istemesi nedeniyle ilerleme sağlanamıyor. Uygulama, enerjiyi doldurmak için sürekli WhatsApp üzerinden birilerini davet etmemi istiyor. Bu nedenle pek çok kişiye Temu’yu indirttim, hem çevremi zahmete soktum hem de kampanyaya güvenerek gereksiz yere sipariş vermiş oldum. Buna rağmen, ne vaat edilen 2.400 TL kupon hesabıma tanımlandı ne de 6 adet ücretsiz ürün hediyesi verildi. Sipariş numaram (#PO-203-20319610302073956) olup, uygulama içinden destek kısmına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Reklamlarda ve uygulamada belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesine rağmen, verilmiş sözlerin tutulmamasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında taahhüt edilen 2.400 TL değerindeki kuponların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kampanyada belirtilen hediyelerin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu Kampanyasında Görevleri Tamamladım, Hediyelerim Gönderilmedi Ve İlerleme Durdu

Veli

Temu

5.875

19 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden tamamen ücretsiz olarak sunulan 6 ücretsiz ürün hediye etkinliğine katıldım. Kampanya kapsamında 8 yeni kullanıcı davet etme şartı dahil olmak üzere tüm görevleri eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak uygulamada ilerleme %99’da takılı kaldı ve herh...

temu-kampanyasinda-gorevleri-tamamladim-hediyelerim-gonderilmedi-ve-ilerleme-durdu-1.jpg

Kupon Kazanımı Sonrası Kuponun Tanımlanmaması Ve Destek Sorunu

Ali

Temu

9.348

28.10.2025 tarihinde Temu uygulamasına giriş yaptım ve uygulamada gezinirken “kupon kazandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Kupon tutarı sürekli artarak 2100₺'ye ulaştı ve bu kuponu alabilmem için 2 ürün siparişi vermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine PO-203-11675790359671463 numaralı ve toplam...

Temu Hat-Trick Hediyeleri Kampanyasında Enerji Sorunu Ve Hediyelerin Teslim Edilmemesi

Muhammet

Temu

1.930

Temu mobil uygulamasındaki “Hat-Trick Hediyeleri” kampanyasına bugün itibarıyla katıldım. Kampanyada 6 ücretsiz ürün verileceği, bu ürünler için paketlerin hazırlanması gerektiği ve her paket için 100 enerji gerektiği açıkça belirtiliyor. İlk 5 ürün için enerji oldukça hızlı ve bol bir şekilde ilerl...

2 Destek

Temu'nun Enerji Kampanyasında Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aytaç

Temu

1.182

07.10.2025 tarihinde Temu’nun “%100 Enerji” kampanyasına katıldım. Kampanya kurallarında, enerji tamamen toplandığında 6 adet ücretsiz ürün gönderileceği belirtiliyordu. Tüm kuralları eksiksiz yerine getirmeme rağmen enerji seviyesi 99.8’de takılı kaldı ve ilerlemedi. Benim gibi birçok kullanıcı da ...

Kupon Kampanyasında Şeffaflık Eksikliği Ve Mağduriyet

Özgür

Temu

12.572

Temu uygulaması ve web sitesinde sürekli olarak 'kupon kazandınız', 'ücretsiz ürün' gibi reklamlar gönderiliyor. Ancak, 3000 TL değerinde kupon vaadiyle yapılan kampanyada, kuponlar 100 veya 200 TL’lik parçalara bölünüyor ve kısa sürelerle (örneğin 5 gün) kullanılabilir şekilde sunuluyor. Ayrıca, he...

3 Destek