Temu Hat-Trick Hediyeleri Kampanyasında Enerji Sorunu Ve Hediyelerin Teslim Edilmemesi

Temu mobil uygulamasındaki “Hat-Trick Hediyeleri” kampanyasına bugün itibarıyla katıldım. Kampanyada 6 ücretsiz ürün verileceği, bu ürünler için paketlerin hazırlanması gerektiği ve her paket için 100 enerji gerektiği açıkça belirtiliyor. İlk 5 ürün için enerji oldukça hızlı ve bol bir şekilde ilerlerken, son paket için gereken son yüzde 1’lik enerji kısmında sistem adeta kilitleniyor.

Başta 0,2 sonra 0,1 şeklinde ilerleyen enerji, 99,99 seviyesine geldiğinde ilerleme duruyor, içerik tamamlanmıyor ve paket bitmiyor. Uygulamadan çıkıp tekrar girerek denediğimde bu kez 99,9 seviyesinde kaldı ve yine tamamlanmadı. Arkadaş davet ederek, farklı zamanlarda deneyerek defalarca denememe rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Hem kampanyayı kullanan hem de ilk kez deneyen farklı kullanıcılarla birlikte denememize rağmen sonuç değişmedi.

Bu durum, insanlara uygulamayı indirttikten sonra vaat edilen hediyeleri vermeyerek mağdur eden bir sistem varmış hissi uyandırıyor. Kampanyanın şeffaf ve adil bir şekilde çalışmasını, yaşanan teknik sorunun net ve açık biçimde açıklanmasını ve vaat edilen hediyeler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Temu yetkililerinin benimle tekrar iletişime geçmesini ve hesabımla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.