to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanya Kuponu Hesabıma Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
04.08.2025 tarihinde Temu üzerinden saat 03:34’te, “30 dakika içinde 3 ürün alırsam 3300 TL kupon verileceği” yönündeki kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. PO-203-03495303649911295 sipariş numarası ile üç ürünü aldım. Ancak, satın alma işlemini tamamlamama rağmen herhangi bir ödül ya da indirim kuponu hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca, konuya dair Temu uygulamasında veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.
Yaşanan mağduriyetin çözülerek, vaat edilen 3300 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Merhaba. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Sorununuz çözüldü mü acaba. Kupon hesabınıza yattı mı