to read complaints and reviews, or file yours.Temu Hesabındaki 2.300 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Siparişler Engellendi
Yaklaşık 3 aydır Temu hesabımda bulunan 2.300 TL civarındaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sistem “olağan dışı hareket” uyarısı vererek siparişimi iptal ediyor ve alışveriş yapmama izin vermiyor.
Bu durumla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Maalesef şu anda talebinizi yerine getiremiyoruz, bunun bir çözüm olmadığını biliyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor.
Hesabımdaki bakiyenin hiçbir kısıtlama olmadan tamamen kullanılabilir hale getirilmesini ve varsa hesabıma konulan her türlü engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar hala bir gelişme yok
Merhaba, Harun B. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Destek kaydı diyorsunuz hiçbir gelişme yok hala aynı şekilde olağan dışı hareket deyip içeride olan paramı kullanmama izin vermiyorsunuz bu resmen paramı gasp etmek içeride param var ayrıca alacağım Ürünün kalan farkını kredi kartım ile almaya çalışıyorum yine aynı şekilde iptal ediliyor bu resmen bizim hakkımızı elimizden almak bunun için gerekli tüm işlemi yapılmasını istiyorum
