to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Temu hesabımda bulunan 2.300 TL civarındaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sistem “olağan dışı hareket” uyarısı vererek siparişimi iptal ediyor ve alışveriş yapmama izin vermiyor.
Bu durumla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Maalesef şu anda talebinizi yerine getiremiyoruz, bunun bir çözüm olmadığını biliyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor.
Hesabımdaki bakiyenin hiçbir kısıtlama olmadan tamamen kullanılabilir hale getirilmesini ve varsa hesabıma konulan her türlü engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
11 Eylül’den beri Temu hesabımda 1012 TL kredi bakiyem bulunuyor. Yanlışlıkla oluşturduğum bir siparişi iptal ettikten sonra tutar Temu kredi bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kredi bakiyesi seçeneği çıkıyor f...
Yaklaşık üç yıldır Temu üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar aktif olarak kullandığım hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali ya da uyarı almama rağmen hesabıma engel konulmuş durumda. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hesabıma...
Temu hesabımda 4.541,82 TL tutarında iade bakiyem bulunmasına rağmen, sistem “İade ile ilgili olağan dışı hareketler” gerekçesiyle hesabıma kısıtlama getirmiştir. Herhangi bir somut açıklama yapılmadan, neyi ihlal ettiğim net bir şekilde belirtilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kesinlikle k...
02.01.2026 tarihinde Temu uygulamasından sipariş vermeye çalışırken işlemin sonunda sistem siparişimi iptal etti, ancak ortada hiçbir aktif siparişim yokken hesabımdan 2.005 TL çekildi. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye dair düzgün bir kayıt var. Durumu fark ettiğim andan itibaren de...
17 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden toplam 2 ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu siparişleri iptal ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu siparişlere ait toplam 3.547,57 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar