to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’den beri Temu hesabımda 1012 TL kredi bakiyem bulunuyor. Yanlışlıkla oluşturduğum bir siparişi iptal ettikten sonra tutar Temu kredi bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kredi bakiyesi seçeneği çıkıyor fakat kullanılamıyor; sistem ödemeyi sadece kartımdan çekmeye çalışıyor, kredi bakiyemi kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kredi bakiyem hâlâ kullanılamaz durumda. Herhangi bir ürün veya kategori kısıtlaması olduğu yönünde de bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi bakiyem hâlâ hesabımda görünüyor ancak alışverişlerde kullanılamıyor.
Kredi bakiyemin alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi iptal ettim. Ancak siparişin ücret iadesi banka kartıma yapılmadı, bunun yerine kredi bakiyesi olarak hesabıma yansıtıldı. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 911 TL olarak gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar Temu müşter...
25 Ağustos 2025’ten bu yana Temu’dan yaptığım alışverişin iptal edilmesiyle hesabıma 1.825,15 TL tutarında iade kredi bakiyesi yüklendi. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, “kredi bakiyesini kullanmak için tıklayın” uyarısı çıkmasına rağm...
21 Haziran tarihinde Temu’dan yanlışlıkla yaptığım bir alışverişi hemen iptal ettim. Siparişin tutarı olan 863,95 TL, para iadesi yerine Temu hesabımda kredi olarak tanımlandı. Yaklaşık bir buçuk aydır bu krediyi kullanmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde harcayamıyorum. Her krediyi kullanmayı den...
18.10.2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım Torima trm-1019 10000 Mah ürünü iade ettim ve iade tutarı olan 799 TL Temu hesabıma kredi olarak aktarıldı. Ancak, bu tarihten beri alışveriş yapmaya çalıştığımda kredi bakiyemi kullanamıyorum. Ödeme aşamasında “güvenlik nedeniyle askıya alındı” uyar...
Bugün Temu mobil uygulaması üzerinden toplamda 1.170 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Hesabımda 1.050 TL Temu kredisi ve kartımda 170 TL bakiye bulunuyordu. Ancak siparişi tamamlamaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve işlem başarısız oldu. Buna rağmen kartımdan ve Temu kredi ba...
Yorumlar