to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kredi Bakiyemi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Eylül’den beri Temu hesabımda 1012 TL kredi bakiyem bulunuyor. Yanlışlıkla oluşturduğum bir siparişi iptal ettikten sonra tutar Temu kredi bakiyesi olarak hesabıma yüklendi. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında kredi bakiyesi seçeneği çıkıyor fakat kullanılamıyor; sistem ödemeyi sadece kartımdan çekmeye çalışıyor, kredi bakiyemi kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve kredi bakiyem hâlâ kullanılamaz durumda. Herhangi bir ürün veya kategori kısıtlaması olduğu yönünde de bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi bakiyem hâlâ hesabımda görünüyor ancak alışverişlerde kullanılamıyor.
Kredi bakiyemin alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
