to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Bulunmadığı İçin Gönderim Gerçekleşmedi Ve İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden Dara Aksesuar isimli satıcıdan telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Uygulamada PO-203-00671287870070063 numaralı siparişim için “kargoya verildi / sipariş gönderildi” ibaresi ve bir takip numarası görünüyor. Ancak ilgili kargo firmasının sisteminden kontrol ettiğimde bu takip numarasına ait herhangi bir gönderi kaydı bulunmuyor.
Uygulamada kargoya verildi gibi görünmesine rağmen fiilen böyle bir kargo olmadığı için ne ürünümü teslim alabildim ne de ortada işleyen bir kargo süreci var. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Siparişim için kullanılan takip numarasının gerçek kargo hareketleriyle birlikte ayrıntılı şekilde incelenmesini, gönderi hiç yapılmadıysa bunun açıkça kabul edilmesini ve ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nilufer G.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Geçte olsa iademi aladim iki gün önce
