Takip Numarası Bulunmadığı İçin Gönderim Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden Dara Aksesuar isimli satıcıdan telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Uygulamada PO-203-00671287870070063 numaralı siparişim için “kargoya verildi / sipariş gönderildi” ibaresi ve bir takip numarası görünüyor. Ancak ilgili kargo firmasının sisteminden kontrol ettiğimde bu takip numarasına ait herhangi bir gönderi kaydı bulunmuyor.

Uygulamada kargoya verildi gibi görünmesine rağmen fiilen böyle bir kargo olmadığı için ne ürünümü teslim alabildim ne de ortada işleyen bir kargo süreci var. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişim için kullanılan takip numarasının gerçek kargo hareketleriyle birlikte ayrıntılı şekilde incelenmesini, gönderi hiç yapılmadıysa bunun açıkça kabul edilmesini ve ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.