to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Acil İade Talebi
Temu üzerinden t-shirt siparişi verdim ancak sistemde siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Uygulamada teslim tarihi 20.07.2026 olarak yer alıyor ve ekran görüntüsünde de siparişlerimin teslim edildiği bilgisi görünüyor.
Kargo firmasını aradığımda, siparişimin sistemlerinde teslim edildiği göründüğü için kayıt açamayacaklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Ne kargom nerede olduğu belli ne de teslimatı kime, nereye yaptıkları konusunda bir bilgi verilmiş durumda.
Siparişim ya acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücretin tamamının iadesi yapılsın istiyorum. Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Oya B. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
