to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu’dan 1767190405203891 numaralı siparişimde yer alan PO-203-09088973706871520 numaralı ürünümle ilgili ciddi bir karışıklık yaşadım. Ürünüm başka bir iade ürününün içinde yanlış şekilde işlem görmüş ve bu karışıklık sebebiyle kaybolduğu söylendi.
Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinde karışıklık olduğu ve ürünün bu nedenle kaybolduğu ifade edildi. Ancak hem bu kaybolan ürünüm ortada yok hem de iade ettiğim diğer ürünün para iadesi yapılmadı, yani fiilen iki ürünüm de kayıp durumda.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu an hem ürünlerimden hem de paramdan oldum. Ürünlerimin bulunmasını ve bu karışıklığın net bir şekilde araştırılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden 1646,34 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve aynı gün siparişimi iptal ettim. PO-203-19971841857911391 numaralı siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kredi kartıma para iadem yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizme...
Temu’nun yurt dışı mağazası üzerinden iki farklı siparişim için para iadesi sorunu yaşıyorum. İlk siparişim olan PO-203-12357099039353544 için 12 Ekim’de 180,90₺ tutarında iade talebi oluşturdum. Temu, 27 Ekim’de iadenin gerçekleştiğini belirtti fakat banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. İ...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-02807345201271843 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim. İadeyi 5 Aralık tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatmadı ve aynı tarihten bu yana tutarın kartıma geçmesini bekliyorum. Uygulamadaki iade bölümünde de banka...
6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...
Yorumlar