to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
31 Ekim tarihinde Temu üzerinden verdiğim 486485788120 numaralı balıkçılık malzemeleri siparişim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Toplamda yaklaşık 5500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu siparişimde 2500 TL’lik balıkçılık malzemesi bulunuyor. Ve ayrıca toplam 5500 TL lik siparişim bulunuyor.
Teslimat sürecindeki bu gecikmeyle ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişim İzmir/Buca adresine teslim edilecek.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
2 kutu gümrükleme şirketi tarafından alınmış gerisi hâlâ aynı
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Saygılarımızla, Temu Ekibi
