to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gümrükte Takıldı, Bilgilendirme Ve Hızlandırma Talebim Var
PO-203-21317933000310566 numaralı ve 5731*******15 takip numaralı temu siparişim, 28 Ekim'den beri “Gümrük tarafından teslim ediliyor” şeklinde görünüyor ve gönderi takibi yapılamıyor. 9 gündür herhangi bir hareketlilik olmadan İzmir'deki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte tarafıma siparişim ile ilgili herhangi bir sorun, herhangi bir ek ücret, eksik evrak ya da bildirim iletilmedi.
Siparişimle ilgili durum hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gümrük sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Yapılan inceleme sonucunda, bu siparişinizin gümrükten geçemediği tespit edilmiştir. Haklarınızı korumak amacıyla, size tam bir geri ödeme sağlayabiliriz. Lütfen geri ödeme yöntemini onaylamak için destek talebi mesajı üzerinden bize geri dönüş yapın. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Temu üzerinden tarafıma müşteri temsilcisi atanarak bedel iadesini nasıl talep ettiğimi bildirmemi isteyen bir mesaj gönderildi. Talebimi ilettim. İade işleminden sonra aynı sorunu yaşayan arkadaşlar için durumu tekrar buradan yazıp, değerlendirmemi güncelleyeceğim.
Ücret iadem sorunsuz gerçekleşti. İlginize çok teşekkür ederim.
Herhangi bir gelişme var mı bende de durum aynı