Sipariş Edilen Ürün Uygulamada Kayboldu Gönderim Durumu Belirsiz

24 Ocak günü Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim. Daha sonra aynı ürüne tekrar bakmak ve incelemek istediğimde, uygulama/ site üzerinde böyle bir ürün yokmuş gibi görünmeye başladığını gördüm. Ürünü arattığımda veya benzer kategorilerde gezindiğimde ürüne artık ulaşamıyorum.

Siparişim şu an hesabımda aktif olarak görünüyor ancak ürünü sistemde bulamamam sebebiyle siparişimin akıbetiyle ilgili ciddi şekilde kuşkuya düştüm. Hem ürünün gerçekten mevcut olup olmadığı hem de siparişimin sorunsuz şekilde gönderilip gönderilmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum.

Temu’dan, sipariş verdiğim ürünün linkini tekrar paylaşmasını, ürünün neden sistemde görünmediği hakkında net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin güvence altında olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.