to read complaints and reviews, or file yours.Temu'nun Yerel Depo Ve 2 Gün İçinde Teslimat Vaadi Gecikiyor
20 Aralık tarihinde Temu üzerinden toplam yaklaşık 988 TL tutarında, Temu yerel depodan gönderileceği ve 2 gün içinde teslim edileceği vaadiyle 2 parça ürün siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 24–29 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Özellikle “yerel depo, 2 gün içinde / gün içinde teslimat” şeklinde reklam ve vaatlerle hızlı teslim sözü verilip, siparişin günlerce bekletilmesini doğru bulmuyorum. Siparişim nerede olduğu belli değil, satıcının ürünü gerçekten gönderip göndermeyeceği konusunda da herhangi bir netlik yok.
Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “29’una kadar elinize ulaşır” denilerek geçiştirildim; bunun dışında hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yerel depo/hızlı teslimat vaatlerine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Toplamda 1 hafta oldu hala dönüş yok ürün kargoya verirmemis
Merhaba, Ali! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Çok mağdur oldum lütfen ürünümü yollayın onca işlerim vardı erteledim mağdur edilmeyiz inşallah ürünümü iptal etmeyin
Ya Allah aşkına şaka gibiler 2 hafta bekledim ürün için ürün bana lazım piyasa aşağısı olduğundan dolayı aldım ve bugün temu iade etti temu kredisi vs olarak ben iade istemiyorum dedim kaç defa ürünümü yollayın veya o ürünlere yakin bir ücret iadesi yollasaydınız bende bilirdim iade etmeyi saçma sapan ve herhalde ilk defa benim başıma geldi TR de ilk...
