to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen İndirimli Ürünler Eksik, Yanlış Teslimat
2518 teslim kodlu, 6336486145313 numaralı kargomda indirim hakkıyla iki adet görseldeki ürünü seçmiştim. Temu yazılımında siparişler bölümünde göremedim. Ve kargoma dahil olmadan sadece şarj cihazım geldi. Görseldeki ürünün isim ve modelini hatırlamıyorum; siparişini verdiğim ürünün benzeri. Belirli bir alış fiyatı ile alışveriş yaptığımda o ürünün de gelmesi gerekiyordu. h*****@gmail.com, Temu’da kullandığım adresim. Şu kadarlık alışveriş yaptığımda, şu ürün indirimli veya ücretsiz geliyor yalanı sebebiyle sonraki alışveriş ve tavsiye edeceğim insanlarla diyaloğu ma son veriyorum. Ürünün tükenmesi veya olmaması sebebiyle sonradan gönderilirse kararımı tekrar düşünürüm.
Gelişme
Temu’da yaşadığım sorunla ilgili daha önce açtığım şikayete Temu tarafından “hesabınızı bulamıyoruz, lütfen Temu hesabınıza bağlı olan tam e-posta adresinizi sağlayın” şeklinde bir cevap verildi. Önceki şikayetimde e-posta adresim sistem tarafından otomatik olarak yıldızlanıp gizlendiği için tarafınıza tam olarak iletilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle bu metinde e-posta adresimi sansürlenmemesi için bölerek yazıyorum. Temu hesabıma bağlı olan e-posta adresim: h** @ Gmail nokta com Hesabımın bu e-posta adresi üzerinden tespit edilerek yaşamış olduğum sorunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Alışveriş sırasında yaşadığınız sorun için içtenlikle özür dileriz. Haklarınızı kullanmanıza en kısa sürede yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, sağladığınız bilgilere dayanarak ilgili hesabı bulamıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözebilmemiz için lütfen Temu hesabınıza bağlı olan tam e-posta adresini sağlayın.
h**@gmail.com bunu temuya direk olarak göndrebilirmisiniz sitenizde silik silik olarak göründüğü için görememiş olabilirler
Yeniden belitim email adresimi sansürlen mi ceğini zannediyorum
Merhaba, Kemal K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Yalanı bırakın emailden çok uzun süredir konuyla ilgili tek satır bilgilendirme yapılmadı belirtilen kampanyaların yerine getirilmemesi suçtur belirli rakamda alışveriş yaptığım takdirde ücretsiz gelmesi gerektiği halde gelmemesi kampanya şartlarının yerine getirilmemesi suçtur ilgili tarihte belli bedel karşılığı beli fiyat aralığında görseldeki ürünü seçmiştim fakat sipariş para çekildikten sonra siparişimi email adresimde siparişimle alakalı ücretsiz gönderilecek ürün görülmedi uygulamanızdan da göremedim kampanya vadiyle kandı rıldım mağdur edildim
