Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Başarısız Geri Ödeme Talebi

Temu uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün siparişi verdim ve bu siparişler için 41 AZN ödeme yaptım. Siparişler sistemde “çatıp/teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, hiçbir paket almadım.

Uygulama üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ancak sistemde “Geri ödeme başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve para iademi yapmıyorlar. Ne ürünlerimi aldım ne de ödediğim tutarı geri alabiliyorum.

Ürünleri hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve geri ödemenin başarısız görünmesi nedeniyle 41 AZN tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gerekirse teslimat ve iade sürecinin detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum.