to read complaints and reviews, or file yours.Gönderildiği Görünen Ürün Kargoya Teslim Edilmedi - Teslimat Ve İade Talebi
26.05.2026 tarihinde Temu üzerinden “Taşınabilir ve Asılabilir Elektrikli LED Sivrisinek Yok Edici 40w Gece Lambası” adlı ürünü sipariş ettim, PO-203-17847405745270532 numaralı siparişim için hesap kartımla 1.785,90 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’dır.
Temu uygulamasında ürünün gönderildiği görünüyor ancak satıcı firma ürünü hala kargoya teslim etmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün hazırlandığı ve kargoya teslim edileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi oluşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1.785,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Temu üzerinden sipariş verdiğim ürünü aracı kurum olarak Temu da Trendest markalı BGE-E ticaret ltd stı firmasında alıp yollayacağını bildirdi adresi Sivayuspasa sok Necmettin bey İşhanı no:* iç kapı no:1* Fatih İstanbul Adresinde bulunan firma yollayacağını bildirdi ama bu firma hakkında çok şikayetler var insanları mağdur ediyor temuda buna imkan ve fırsat verdiği için temudanda şikayetçiyim
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmanımıza ilettik. Ekibimiz talebinizi değerlendirmektedir. İnceleme süreci biraz zaman alabilir, ancak konunun yakından takip edildiğinden emin olabilirsiniz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Erol Ç.! Öncelikle sabrınız için teşekkür ederiz. Süreci doğru şekilde ilerletebilmemiz adına size tekrar teyit etmek isteriz: Siparişinizle ilgili olarak şu ana kadar ürünü teslim alıp almadığınızı bizimle paylaşabilir misiniz? Bilginiz doğrultusunda gerekli kontrolleri tamamlayarak size daha hızlı yardımcı olmak isteriz. Yanıtınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Erol Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
