Ana Sayfa
Temu
Sipariş
Ödeme Yapıldıktan Sonra Siparişlerim Kayboldu Ve Yanıt Alamıyorum

ID:33411846

Ödeme Yapıldıktan Sonra Siparişlerim Kayboldu Ve Yanıt Alamıyorum

Atabek

Temu

19 Ağustos 2025 02:35

627

19.08.2025 tarihinde Temu üzerinden toplamda iki kez ödeme yaparak ürün siparişi verdim. İlk ödemem 13.75,79₺, ikinci ödemem ise 1.477,12₺ tutarındaydı. Siparişlerimi En Card ile ödedim. Ancak siparişlerimi tamamlamama ve ödemelerimi yapmama rağmen, sepetimdeki ürünlerim hiçbir şekilde görünmüyor ve sipariş geçmişimde de bu işlemler yer almıyor. Ayrıca Temu’dan herhangi bir bilgilendirme veya yanıt almadım.

Ürünlerimi ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Temu

19 Ağustos 2025 12:39 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, a*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.215

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Verdiğim Sipariş Uygulamada Görünmüyor Ve Destekten Çözüm Alamıyorum

İsmail

Temu

02 Haziran 2025 10:16

5.591

Temu uygulamasından 02.06.2025 sabahı saat 06.46'da, Garanti Bankası kredi kartımla ürün bedelleri ve gümrük ödemesi dahil toplam 1.905,27 TL'lik 3 adet sipariş verdim. Ancak siparişim Temu uygulamasında görünmediği için, telefon ve e-posta üzerinden birkaç defa siparişimi bulmak için farklı yollar ...

2 Yorum

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

18 Ekim 2025 02:24

3.327

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Temu

24 Ağustos 2025 11:31

1.786

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Garanti Bankası Hesabıma Ulaşmadı

Sedat

Temu

01 Ekim 2025 20:13

1.723

4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...