to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
22.09.2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden bir telefon kılıfı siparişi vermek istedim. Banka kartımla 432,70 TL ödeme yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim uygulamada görünmüyor. Ödeme sırasında “Ödeme daha fazla işlenemiyor. Lütfen başka bir kart veya ödeme yöntemi deneyin.” şeklinde bir hata mesajı aldım.
Bu sorunla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece kupon teklif edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa benden çok daha yüksek bir ücret çekildi ve siparişim oluşturulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Yazdığım yazıda belirttim ve ekran görüntüsü eklediğim gibi banka üzerinden çekim oldu ancak temu uygulamasında ödeme alınamadı hatası verildi banka dan kontrol ettiğinde temu çekim yapmış gösteriyor ki bununda ekran görüntüsünü eklemiştim tekrar ekliyorum incelemenize yardımcı olsun ve iadem yapılsın sorun çözülsün
