Ana Sayfa
Temu
Ödeme Alındı Fakat Siparişim Sisteme Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34085626

Ödeme Alındı Fakat Siparişim Sisteme Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Temu

29 Ekim 2025 22:57

1.711

29 Eylül tarihinde Temu uygulaması üzerinden 1289,71 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekontum mevcut. Ancak, siparişim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, destek talepleri açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadan talepler kapatıldı. Temu, sürekli tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirtiyor ancak ödemenin zaten gerçekleştiğini kanıtlayan dekontum var.

Siparişimin sisteme tanımlanmasını ve ödediğim ürünün tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

odeme-alindi-fakat-siparisim-sisteme-yansimadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Temu

31 Ekim 2025 10:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.292

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Temu

16 Eylül 2025 16:36

800

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.879

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Temu Müşteri Hizmetleri

Zeliha

Temu

21 Eylül 2025 10:03

578

"Teşekkürler"

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-temu-musteri-hizmetleri-3.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-temu-musteri-hizmetleri-2.jpg

iade-edilmeyen-ucret-ve-cevapsiz-kalan-temu-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sipariş Sonrası İşlem Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Berna

Temu

14 Ekim 2025 15:29

1.377

12.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden çanta, kıyafet gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve toplamda 1.761,87 TL ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce belirli bir tutar yatırırsam ek olarak hediye TL verileceği belirtildi. Ancak siparişimi verdikten sonra ne bir onay maili, ne SMS ne de uygula...