to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden Kochler multifusion Steam WHL-609LB buharlı temizlik cihazı satın aldım. Ürün 31 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ilk kullanımda cihazın taban kısmından ciddi şekilde su sızdırdığı net olarak görüldü. Kullanım sırasında yere fazla miktarda su aktığı için zemine bez sererek kullanmak zorunda kaldım. Akan su cildime temas ettiğinde yanma hissi oluştu ve bu durum ürünün açıkça güvenlik riski taşıdığını gösterdiği için cihazı tekrar kullanmam mümkün değil.
Kusur ilk kullanımda ortaya çıktığı için durumu hemen Temu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana sürecin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, konu sadece sürekli “destek ekibine aktarıldı” denilerek geçiştirildi. Son aşamada benden ürünle ilgili video talep edildi fakat güvenlik riski taşıyan, yanma hissi yaşadığım bir ürünü tekrar çalıştırmam ve bu amaçla kullanmam beklenemez; bu durum tüketici açısından makul ve kabul edilebilir değildir.
Ürün için ödemeyi kartla yaptım, ürünün satış fiyatı 1.432 TL olmasına rağmen kupon kullanarak 1.081 TL ödeme yaptım. Kusurlu ve güvenlik riski taşıyan bu ürün için ek bir şart koşulmadan iade ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem Kochler markasına hem de Temu platformuna olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Temu üzerinden iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri banyo için diş macunluğu ve fırça koyma aparatı, diğeri ise motosikletim için fren koruma aparatıydı. Ürünler elime ulaştığında, her iki üründe de dış yüzeylerinde belirgin soyulmalar olduğunu hemen fark ettim. Ürünler, daha en baştan...
23 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden verdiğim #1761234087014449 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimde telefon kılıfı, korse, tıraş ve cilt bakımı ürünleri, kredi/banka kartı koruyucu, 2’li dudak bakımı, ayıcık kolye, maskara, kaş kalemi ve halı bulunmaktaydı. Ü...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-21042022569593970 numaralı siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Gelen ürünlerin hepsi kusurluydu, bazıları ise kullanılmayacak kadar kötü durumdaydı. Toplam 1.620 TL ödeme yaptım ve tamamen kullanılamaz olan ürünler için, yaklaşık 700 TL’lik kısım için iade taleb...
Temu üzerinden bir adet termos ve filtre satın aldım. Ürünler 10 Kasım’da bana teslim edildi, ben de 16 Kasım’da iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim, gönderilen ürünlerle uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi ve o günden beri ne ücretim iade edildi ne de gönderdiğim ürünler bana geri gönderild...
Steam 
Kochler 
Yorumlar