Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Kargom İki Gündür Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor Ve Şubeye Ulaşamıyorum

ID:34459310

Kargom İki Gündür Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor Ve Şubeye Ulaşamıyorum

Sema

Temu

05 Aralık 2025 18:50

528

Temu üzerinden verdiğim sipariş Türkiye’ye gelene kadar hiçbir sorun yaşanmadı, ancak kargo DHL eCommerce’e ve özellikle de Kurtuluş şubesine geçtikten sonra süreç gereksiz şekilde uzamaya başladı.

Kargomun takip numarası 5076******93’tür. Dün gönderim durumum “dağıtımda” olarak göründü fakat kargo evime getirilmedi. Bugün de yine “dağıtımda” görünmesine rağmen tekrar teslimat yapılmadı. İki gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeyen bir kargoya ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabiliyorum, şubeye kesinlikle erişemiyorum. Araya hafta sonu da gireceği için teslimat süreci daha da uzayacak.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Temu

13 Aralık 2025 16:06 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Sema! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, paketin 5 Aralık'ta teslim edildiği görülmektedir. Paket teslimat bilgilerini sizinle paylaştık, lütfen müşteri hizmetleri mesajlarını kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksızlık

Erkan

Temu

23 Eylül 2025 16:34

856

Adrese teslim olarak göndericiden aldıkları paketi, taahhüt ettikleri şekilde adresime teslim etmelerini istiyorum. DHL Takip Numarası: 809892782560. Ürünü Temu sitesinden aldım. Temu destekle görüştüğümde, paketin Salihli teslimat şubesine ulaştığı ve adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı,...

adrese-teslim-edilmeyen-kargo-nedeniyle-magduriyet-ve-haksizlik-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatma

Temu

10 Ağustos 2025 17:27

1.489

"Temu kargo elime ulaşmadı deyince direkt kredi iadesi yaptı, güvenimi kazandı bundan sonra daha çok alışveriş yapacağım. Teşekkürler..."

Adres Değişikliği Talebimde Temu Ve DHL Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Azra

Temu

02 Aralık 2025 11:25

328

Temu üzerinden verdiğim, kargo takip numarası 491062974772 olan siparişim için adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen DHL ecommerce ve Temu arasında mağdur ediliyorum. Taşındığım için paketin yeni adresime yönlendirilmesini istedim; ancak Temu, adresin DHL ecommerce tarafından düzeltilebileceğ...

Siparişlerim Günlerdir Uçakta, Hiçbir Yanıt Alamıyorum

Tülay

Temu

17 Eylül 2025 21:45

1.195

8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-09531108200310391 ve PO-203-17777359151990391). Toplamda 1903,57 TL ve 2189,95 TL tutarlarında ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen, 1...

Temu Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Melek

Temu

11 Kasım 2025 16:40

2.292

18 Ekim’de Temu üzerinden kıyafet ve aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-21930541279353314, toplam tutar: 1.513,61 TL). Siparişim Bursa/Yıldırım’daki adresime teslim edilmek üzere 30 Ekim’de gümrük işlemleri tamamlandı ve kargo firmasının teslim alması bekleniyor şeklinde bilgilendirildim. ...