to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İki Gündür Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor Ve Şubeye Ulaşamıyorum
Temu üzerinden verdiğim sipariş Türkiye’ye gelene kadar hiçbir sorun yaşanmadı, ancak kargo DHL eCommerce’e ve özellikle de Kurtuluş şubesine geçtikten sonra süreç gereksiz şekilde uzamaya başladı.
Kargomun takip numarası 5076******93’tür. Dün gönderim durumum “dağıtımda” olarak göründü fakat kargo evime getirilmedi. Bugün de yine “dağıtımda” görünmesine rağmen tekrar teslimat yapılmadı. İki gündür dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeyen bir kargoya ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşabiliyorum, şubeye kesinlikle erişemiyorum. Araya hafta sonu da gireceği için teslimat süreci daha da uzayacak.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sema! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, paketin 5 Aralık'ta teslim edildiği görülmektedir. Paket teslimat bilgilerini sizinle paylaştık, lütfen müşteri hizmetleri mesajlarını kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
