to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Değişikliğiyle Teslimatta Mağduriyet
Temu üzerinden yaptığım alışverişe ait, 6333037380618 takip numaralı Aras Kargo gönderim 13 Ocak tarihinde yine her zamanki gibi Diyarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, bu kez farklı bir şube olan 5 Nisan şubesine yönlendirilmiş.
Normalde sürekli aynı adrese ve Karacadağ şubesi üzerinden teslimat yapılırken, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan gönderinin 5 Nisan şubesine bırakılması nedeniyle mağdur oldum. 5 Nisan şubesini aradığımda, bölge kapsamlarına girmediğim için ürünü adresime getiremeyeceklerini, şubeye gidip kendim almam gerektiğini söylediler. Ancak iş durumum ve konumum gereği bu şubeye gidip ürünü teslim alma imkanım bulunmuyor.
Yıllardır aynı adrese, Karacadağ şubesi tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapılırken, bu kez keyfi olarak farklı bir şubeye yönlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün 5 Nisan şubesinden alınarak Karacadağ şubesine aktarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
