to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kullanımı Ve Güvenlik Açığı Endişesi
06.12.2025 tarihinde saat 22:28’de Yapı Kredi kartımdan Mokka United / Temu üzerinden iznim ve onayım olmadan 631 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem sırasında herhangi bir onay vermedim, kartımı kendim kullanmıyorken bu harcamanın gerçekleşmesini ciddi bir müşteri güvenliği sorunu olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen iptal ettirdim. Ancak bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve banka ile iş yeri tarafında güvenlik açığı olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum.
Kartımdan çekilen 631 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
