to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.568 TL İadesi 18 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi
6 Ocak 2026 tarihinde Temu üzerinden saat malzemeleri tamir takımı satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 1.568 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemeyi hesap kartımla yaptım. Bankamla görüştüğümde bu işlemle ilgili taraflarına herhangi bir iade yansımadığını söylediler. Temu müşteri hizmetleri ile sipariş iptalinden sonra 4 kez uygulama üzerinden görüştüm, her seferinde sadece “Merak etmeyin, geçecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu kadar uzun süren bir iade sürecini hiçbir alışveriş platformunda görmedim ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İptali aynı gün yapılan bu siparişe ait 1.568 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
