Temu İade Sürecinde Vergi Kesintisi Ve Gecikmeli Geri Ödeme Sorunu

Emel · 2025-06-28T22:26:56+03:00

Ürün bedelinin yüzde 60 ına tekabül eden vergiyi geri ödemiyor. Temu'dan son bir yıldır dönem dönem alışveriş yaptım. Genel olarak memnun kaldım. Hem ürün çeşitliliği hem de fiyat avantajı yarattı ancak son birkaç aydır iade edilen ürünlerde sadece ürün bedelini iade edip, vergi için çok uzun süre yazışmalara mahal bırakıyorlar. Sanki bu düzeltme Temu'nun jesti gibi iade gerçekleştiriyorlar. Ürün iadesi ödenen bedelin aynen geri alınmasıdır nasıl ki alırken %60 vergiyi kabul edip 100 liralık ürünü 160 TL'ye alıyorsak iade ederken de Geriye 100 TL değil 160 TL almak isteriz. Bu sorunun acilen çözülmesini ümit ediyorum

Temu

Merhaba, e***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Emel

Bu 6 ürünün iadelerinde vergiye denk gelen tutarlar iade edilmedi. İade satışın iptali demektir öderken ödediğim tutar eksik geri yatırıldı ve 2 gündür yazıyorum halen bekletiliyorum. Girip olan daha önce olmazdı bu şimdi politikanız mı değişti?

Emel

Günlerdir çok nazik bir şekilde sizi anlıyoruz haklısınız diyerek ürünler için ödediğim vergi tutarlarını iade etmiyorlar.? Şikayet kaydım günlerdir açık vergi iadesini yapmayacaklarını size anlıyoruz diyerek cevaplıyorlar ama iade ve vergi prosedürlerini okuduğumda bu yaptıklarının bir dayanağı yok. Daha önceki görsellerde de paylaştım yedi kalem iade var sadece birinde vergi iadesi var diğerlerinde yok onu da yapmasaydınız.

Emel

Merhaba öncelikle canlı destekte bağlandığım tüm müşteri temsilcileri son derece nazikti. Ne yazık ki genel bir düzeltme yapmadıkları için tüm iadelerde bağlanarak vergi iadelerimi talep ediyorum ve gerçekleştiriliyor şu an bu konuyu çözmüş durumdayım ama bu otomatik gerçekleşmesi gereken bir vergi iadesi iken uzun süre mesajlaşma ve yazışma yapılıyor olması biraz can sıkıcı. Teşekkürler...