Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emel sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Vergi Kesintisi Ve Gecikmeli Geri Ödeme Sorunu

profile
Emel
28 Haziran 2025 22:26
3.105
Emel'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba öncelikle canlı destekte bağlandığım tüm müşteri temsilcileri son derece nazikti. Ne yazık ki genel bir düzeltme yapmadıkları için tüm iadelerde bağlanarak vergi iadelerimi talep ediyorum ve gerçekleştiriliyor şu an bu konuyu çözmüş durumdayım ama bu otomatik gerçekleşmesi gereken bir vergi iadesi iken uzun süre mesajlaşma ve yazışma yapılıyor olması biraz can sıkıcı. Teşekkürler...”

Ürün bedelinin yüzde 60 ına tekabül eden vergiyi geri ödemiyor. Temu'dan son bir yıldır dönem dönem alışveriş yaptım. Genel olarak memnun kaldım. Hem ürün çeşitliliği hem de fiyat avantajı yarattı ancak son birkaç aydır iade edilen ürünlerde sadece ürün bedelini iade edip, vergi için çok uzun süre yazışmalara mahal bırakıyorlar. Sanki bu düzeltme Temu'nun jesti gibi iade gerçekleştiriyorlar.
Ürün iadesi ödenen bedelin aynen geri alınmasıdır nasıl ki alırken %60 vergiyi kabul edip 100 liralık ürünü 160 TL'ye alıyorsak iade ederken de Geriye 100 TL değil 160 TL almak isteriz. Bu sorunun acilen çözülmesini ümit ediyorum

iade-surecinde-vergi-kesintisi-ve-gecikmeli-geri-odeme-sorunu-2.jpg
iade-surecinde-vergi-kesintisi-ve-gecikmeli-geri-odeme-sorunu-1.jpg
29 Haziran 2025 15:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, e***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Emel
Emel
29 Haziran 2025 23:43

Bu 6 ürünün iadelerinde vergiye denk gelen tutarlar iade edilmedi. İade satışın iptali demektir öderken ödediğim tutar eksik geri yatırıldı ve 2 gündür yazıyorum halen bekletiliyorum. Girip olan daha önce olmazdı bu şimdi politikanız mı değişti?

Emel
Emel
01 Temmuz 2025 14:57

Günlerdir çok nazik bir şekilde sizi anlıyoruz haklısınız diyerek ürünler için ödediğim vergi tutarlarını iade etmiyorlar.? Şikayet kaydım günlerdir açık vergi iadesini yapmayacaklarını size anlıyoruz diyerek cevaplıyorlar ama iade ve vergi prosedürlerini okuduğumda bu yaptıklarının bir dayanağı yok. Daha önceki görsellerde de paylaştım yedi kalem iade var sadece birinde vergi iadesi var diğerlerinde yok onu da yapmasaydınız.

Emel
Emel
26 Ağustos 2025 02:12

Merhaba öncelikle canlı destekte bağlandığım tüm müşteri temsilcileri son derece nazikti. Ne yazık ki genel bir düzeltme yapmadıkları için tüm iadelerde bağlanarak vergi iadelerimi talep ediyorum ve gerçekleştiriliyor şu an bu konuyu çözmüş durumdayım ama bu otomatik gerçekleşmesi gereken bir vergi iadesi iken uzun süre mesajlaşma ve yazışma yapılıyor olması biraz can sıkıcı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz
Deniz

Bu yazışmayı nereden yaptınız. Aynı sorunu yaşıyorum ve robottan başka muhatap bulamadım

Tuna
Tuna

Hocam bende 6 binlik ürün aldım 3100 TL iade oldu fark çok fazla bunu nereye şikayet edebiliriz uluslararası bir kuruluş yok mu

Hasan
Hasan

Temu'dan 1013 TL aldığım 3 ürünü iade ettim. Ancak, 510 TL iade etti. Kime şikayet edeceğim? Temu, Robot koymuş ve muhatap yok?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
13 Ekim 2024 14:17
10.402
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esin
01 Temmuz 2025 09:37
3.062

profile
Sevil
29 Haziran 2025 20:06
2.309
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri