to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden satın aldığım büyük ve hacimli rattan Çiçek Sepeti, 22 Ocak tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Üründe kırıklar ve belirgin deformasyonlar bulunmaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorunu fotoğraflarla belgeleyerek Temu müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Ürünün hacimli ve ağır olması nedeniyle iade kargosunu fiziksel olarak taşımam fiilen mümkün olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri her seferinde yalnızca standart iade prosedürünü tekrar etmiş, üst ekibe yönlendirme taleplerim dikkate alınmamış ve süreç bir döngü içinde sonuçsuz bırakılmıştır.
Tarafıma yalnızca kısmi bir iade yapılmış, ancak hasarlı teslim edilen bir ürün için kısmi iade kesinlikle yeterli bir çözüm değildir. Ürün, benim kusurum olmadan hasarlı ve kullanılamaz durumda gelmiştir ve bu haldeyken iadesinin fiilen mümkün olmaması Temu’nun sorumluluğundadır.
Talebim, hasarlı ve hacimli bu ürün için benden iade kargosu talep edilmeden, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesi ve talebimin mutlaka üst ekip tarafından incelenip değerlendirilmesidir. Aksi halde süreci ödeme kuruluşum ve yasal tüketici haklarım çerçevesinde ilerleteceğimi bildiririm.
4 Aralık Perşembe günü Temu üzerinden, Temu’nun kendi deposundan gönderilen çeşitli takılar (küpe, bileklik ve diğer takılar) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında takıların bir kısmının kararmış, siyahlaşmış, taşlarının dökülmüş ve genel olarak kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu nedenle tarafı...
Temu üzerinden satın aldığım ayaklı hasır saksı, PO-203-18540946688630478 numaralı siparişim kapsamında dün tarafıma çatlak, kırık ve kararmış şekilde ulaştı. Ürün fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere kullanılamaz durumda ve ayıplı bir üründür. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Ancak Temu, ia...
30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...
Temu üzerinden yaklaşık 7 gün önce yaptığım alışverişte aldığım ürünler büyük geldiği için iade ettim. Ürünler için toplam 1.700 TL ödemiştim ancak hesabıma sadece 1.100 TL iade edildi. 600 TL’lik bir tutar tarafıma yatırılmadı ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce de 400 TL’lik bi...
ÇiçekSepeti 
Yorumlar