Etiketsiz Ve Hijyenik Olmayan Ürüne İade Engeli, Mağduriyet Yaşıyorum

Başlık: Temu’dan Gelen Ürünler Hasarlı ve Para İadesi Yapılmıyor Şikayet: Temu üzerinden verdiğim siparişteki ürünler hasarlı olarak elime ulaştı. Paketleme yetersizdi ve bazı ürünler kullanılamaz haldeydi. Durumu hemen Temu’ya bildirdim ve iade talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine ra...

4 ay önce Temu üzerinden 1.739 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Temu ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “özür dileriz, bankanızla görüşün” gibi kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Bankamla görü...

Temu'dan aldığım ürün aşırı kalitesiz ve kullanılamaz durumda geldi. Ürün öyle kötüydü ki mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. İade etmek istiyorum fakat artık elimde ürün yok. Temu müşteri hizmetleri bana sürekli "iade etmeden para iadesi yapamayız" diyor. Fakat ürünü atmak zorunda kaldım çünkü kull...

13 Ağustos’ta Temu üzerinden bir robot süpürge siparişi verdim. Ürünü aldıktan hemen sonra siparişi iptal ettim. Para iadesi için başvurduğumda, en geç 2 Eylül’de iadenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihte herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında ise 12 Eylül’e kadar iadenin yapılacağı söyle...

Temu'dan siparişlerimi iptal ettim, para iadesi yapıldığı söyleniyor fakat banka ile de defalarca görüştüm, herhangi bir iade yapılmadı. Ücretimi talep ediyorum. Almadığım ürünlerin parasını ödedim. Müşteri hizmetleri de yok, Temu'nun yerine bir robot bırakmışlar, derdimizi ifade edemiyoruz.