Temu Kullanılamaz Ürün İçin Ürünsüz İade Hakkı Talebim Reddedildi

Temu'dan aldığım ürün aşırı kalitesiz ve kullanılamaz durumda geldi. Ürün öyle kötüydü ki mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. İade etmek istiyorum fakat artık elimde ürün yok. Temu müşteri hizmetleri bana sürekli "iade etmeden para iadesi yapamayız" diyor. Fakat ürünü atmak zorunda kaldım çünkü kullanılabilir değildi.

Ben bu konuda mağdur oldum ve haklı olduğumu düşünüyorum. Ürünsüz iade hakkımı kullanmak istiyorum. Temu'nun bu konuda mağduriyetimi gidermesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bankam aracılığıyla chargeback (ödeme itirazı) yapacağımı bildiriyorum.

Sipariş numaram: [PO-014-14376545815673796].