full-star full-star full-star full-star empty-star
4.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 71

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %36

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %36

    Çözülen Şikayet Oranı

Taziye nedeniyle gönderdiğim sertifika henüz yola bile çıkmadı anlaşılan. Aslında çok bir gecikme yok ama adresteki kişi hafta sonu yer değiştirebilir ve uzaktan da olsa acımızı paylaşmak benim için çok önemli. Bu nedenle ulaşamaması kaygısı taşıyorum. Bana bu konuda yardım edebilir misiniz bilmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

Arkadaşıma sürpriz yapıp 3 adet fidan hediye etmek istemiştim. Bu arzumu sizin sitenizden gerçekleştirdik. Lakin doğum gününden üç gün geçmesine rağmen e-sertifika hala ulaşmadı. Banka hesabımdan da gerekli tutar çekildi. Gereğinin yapılmasını arz ederim😂Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için 3 gün bağış yaptım. Yaptığım bağış sertifikam bana ulaşmadı!. Mailime gelmedi. Hala bekliyorum ve bugün Anneler Günü bütün büyüsünü bozdunuz bugünün. Ne yaptığıma dair mail ne de sertifika hiçbir şey görünmüyor. İlgilenilmesinii istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Umran Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 hafta önce

20/02/2020 tarihinde teslim edilecek mesajı neden gönderdiklerini anlayamıyorum. Dalga geçiyorlar resmen. Tema Vakfı'ndan gelecek sertifika, arkadaşıma doğum günü hediyesiydi. Yaşadığım strese bakar mısınız, hediyeyi zamanında veremedim.  Defalarca müşteri hizmetleri görüşmesi, acil notları, şubeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme