Doğum Günü Fidan Sertifikası E-posta Ve SMS İle Gelmedi

14 Temmuz gecesi Tema Vakfı üzerinden doğum günü için fidan bağışı yaptım ve işlemim 1651703 numarasıyla başarıyla tamamlandı. Bağış sonrasında hem e-posta hem de SMS ile gönderilmesini istediğim doğum günü fidan sertifikam tarafıma ulaşmadı.

Bu sertifikayı, hediye ettiğim kişiye özel ve şık bir kart olarak sunmak için özellikle tercih ettim. Sertifikanın, olması gerektiği gibi düzenlenmiş şekilde e-posta yoluyla gelmesi ve benim de bunu karşı tarafa anlamlı bir hediye kartı olarak verebilmem benim için önemliydi.

Sertifikanın iletilmesi için hem e-posta hem de SMS seçeneğini işaretlememe rağmen bugüne kadar herhangi bir sertifika linki veya belge almadım. Mail kutumu ve spam/junk klasörlerimi de kontrol ettim ancak yine de sertifikaya ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili Tema Vakfı ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yapmış olduğum bağışa ait doğum günü fidan sertifikasının, hediye olarak sunmaya uygun ve eksiksiz şekilde e-posta yoluyla tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve iletişim taleplerime de yanıt verilmesini rica ediyorum.