Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bağış Sertifikam Hakkında Bilgi Ve Takip Eksikliği

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler anında ilgilendiler

15 Nisan 2026 tarihinde 1590766 işlem numarası ile 23 Nisan fidan bağış kampanyasına katıldım ve basımlı sertifika talep ettim. Bağış esnasında 480 TL ödeme yaptım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı.

Ne SMS ne de e-posta yoluyla sertifikanın basımı veya gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım, kargo çıkışı oldu mu, takip numarası var mı hiçbirini göremiyor, süreci takip edemiyorum. Şu an sertifika gitti mi gitmedi mi tamamen belirsiz durumda.

TEMA Vakfı’ndan, bağış karşılığında talep ettiğim basılı sertifikanın en kısa sürede kargo ile tarafıma gönderilmesini ve kargo/takip bilgilerinin açık ve net şekilde benimle paylaşılmasını rica ediyorum.

21 Nisan 07:35 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Vakıf çalışmalarımıza olan ilginiz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili mail yoluyla detaylı bilgi paylaşılmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

Nuray
Nuray
26 Nisan 14:11

Teşekkürler anında ilgilendiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bağış Sonrası Sertifikam E Posta İle Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mucahit
12 Ağustos 2025 11:102.086

11.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında TEMA Vakfı üzerinden, kredi kartı ile 5600 TL tutarında fidan bağışı yaptım. B...

Fidan Bağışı Sertifikası Zamanında İletilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yağmur

TEMA Vakfı üzerinden doğum günü için fidan bağışı yaptım. Bağışı bugün, bir yakınım adına iletilmek üzere gerçekleştirdi...

Fidan Sertifikam 4 Gündür Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Elif

29.07.2025 tarihinde tema Vakfı üzerinden bir yakınım için "Teşekkür Fidan Sertifikası (Aydın) " kapsamında fidan bağışı...