Tüketici Hakları Derneği

9 Ağustos 2025 tarihinde Arabastil firmasından 2 adet koltuk arası deri organizer ürünü sipariş ettim ve toplam 2.384 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 3702’dir. Antalya/Alanya’da İlçe Sağlık Müdürlüğü, Çarşı Mah. Kaleyolu Caddesi No:3 adresine teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş ya...

05 Ekim’de Kayseri Beyazşehir’deki Halıcı Mustafa şubesinden 12 metrekare kesme halı satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödedim (metrekaresi 500 TL). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturam elimde mevcut. Ancak 25 Ekim’de Instagram üzerinden aynı halılara %50 indirim yapıldığını gördüm ve m...

Pazarlarda ve marketlerde avokadolar genellikle adet üzerinden satılıyor. Ancak her bir avokadonun gramajı farklı olmasına rağmen (örneğin biri 350 gram, diğeri 270 gram) hepsi aynı fiyata, yani 1 adet 40 TL olarak satılıyor. Bu durum hem pazarda hem de markette her seferinde karşıma çıkıyor ve tüke...

Trabzon Merkez Evkur şubesinden Samsung Galaxy s24 marka telefon almak için iki kez başvuruda bulundum. Her başvurumda benden kefil istendi. İlk olarak emekli ve çalışan olan babamı kefil olarak götürdüm, kabul edilmedi. Ardından memur olan eşimi kefil olarak götürdüm, bu defa da maaş bordrosunu ist...

Kanuni Mati125 model motosikletimin bakımı için Urla Altıntaş Mahallesi A**** B**** U*** Caddesi'nde bulunan Motorcu S***** yetkili servisine başvurdum. Ancak motosikleti başka bir mağazadan satın aldığım gerekçesiyle bakım hizmeti vermeyi reddettiler. Durumu telefonla da ilettim fakat yaklaşık 20 d...

13 Eylül 2025 tarihinde Makettutkusu adlı Instagram hesabı üzerinden Fiat Punto model araba maketi siparişi verdim. Sipariş için benden havale/EFT yoluyla 2000 TL ödeme talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, ödeme sonrası tarafıma herhangi bir fatura, makbuz ...

Bugün Çamçeşme E**** adlı mağazadan anneme doğum günü hediyesi olarak bordo pantolon-tunik takım almak istedim. Ürünün bedeni konusunda emin olmadığımı belirttim ve görevliye, anneme olmazsa başka bir beden veya renk ile değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Ancak görevli, ürün indirimli olduğu için ...

Dün elime ulaşan 3 in 1 araç süpürgesini sipariş numarası 5670*******84 ile satın aldım. Ürünün çekim gücü son derece zayıf ve gösterildiği gibi değil. Ayrıca ürün çalışmıyor ve hiçbir şekilde işime yaramıyor. Bursa’daki adresime teslim edildi. Satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

Kentsel dönüşüm kapsamında, deprem riski nedeniyle Kozyatağı/Kadıköy/İstanbul’daki N***** B**** Sokak, İnan Apt. No:9 d. 4 adresindeki evimizi yaklaşık 10 gün önce boşaltmak zorunda kaldık ve ailece Kurtköy/Pendik’teki diğer evimize taşındık. Bu süreçte, elektrik, su ve doğalgaz gibi tüm abonelikler...

Van Roka Alışveriş Merkezi'nden alışveriş yaparken etiket ile kasa arasında fiyat farkı çıkıyor. Hatalarını söylediğinizde ise her seferinde sizi ayrı ayrı kasalara yönlendiriyorlar ve bu durum tekrar tekrar mağdur olmanıza, adeta bıkıp gitmenize neden oluyor.

10.06.2024 tarihinde sabah 06:50 saatlerinde işe gitmek için yola çıktım. Unlu mamuller satan, simitçi Barış Etimesgut Ankara'daki bir işletmeye girerek 6-7 parça poğaça almak istedim. Ancak kasadaki hanımefendi, POS cihazının çalışmadığını belirtti. Bir işletmede yalnızca bir adet POS cihazı olması...

İç giyimde iade yoktur denilerek saçma bir uygulamayla karşılaştım. Bugüne kadar alışveriş yaptığım mağazalarda ve internet üzerindeki iç giyim alışveriş sitelerinde iade hakkı varken, bu satış yerinde olmaması beni şaşırttı. Sipariş esnasında veya sayfalarında 'iade yoktur' diye hiçbir uyarı da bul...

Taze çiçek Firmasi Sipariş iptal Etmiyor. D37182781 numaralı Edirne teslim adresi siparişini 26.05 de oluşturdum. Çiçek teslim tarihi için 3gün sonrası tarih veriyor. Aradığımda 27.05 de ürünü. İptal etmek istediğimi söylediğimde Hazırlık aşamasında olduğunu ve iptal edemeyeceklerini söylüyorlar....

Selinna butikten 4 adet ürün sipariş ettim kart ile ödeme yaptım. 4 üründen 3 tane göndermişler. Kalan 1 ürün için görüşme sağladığımda göndereceklerini söylediler ancak ne ürün geldi, ne de mesaj'Lara cevap verildi. Aramama mesaj atmama rağmen ne paramı ödüyorlar ne de, mesajlarıma cevap.

28 Şubat 2025 tarihinden itibaren çalıştığım iş yerinden ayrılmış bulunmaktayım. İçeride kalan bütün haklarım halen bana verilmemiştir. İşletme sahipleri, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylüyor. Maaşlarımızı ve kalan haklarımızı istedikleri zaman gönderebileceklerini belirtiyorlar. 13 Mayıs 2...

Sn. Tüketici Hakları Koruma Derneği, Adım Ömer T****. Darıca Sırasöğütler Mahallesi'nde oturuyorum. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Sözleşmemin bitmesine rağmen bana hâlâ 'ödemeniz gereken 600 TL borcunuz var' diyorlar. Gereğini bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla, ben bu parayı ödemek istemiyorum...

Merhabalar! Bahçeşehir Okul Dolabım isimli internet sitesinden çocuğum için 18 Nisan 2025 tarihinde alığım okul kıyafetleri aradan geçen zamana rağmen hala kargoya dahi verilmedi. Verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen kimse cevaplamadı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum. Her seferinde...

24 Nisan 2025‘de Ayvalık, Cunda Adası Maura mekanımda, saat 17:00 sularında içtiğim sade Türk kahvesi ve double Türk kahvesine 410 TL hesap ödedim. Kahvenin yanında bir ikram dahi yoktu. Bu mekanın fiyatlarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Merhaba, Enza dan koltuk kumaş değişimi için randevu talep ettim, ödemeyi yapmam durumunda randevu oluşturulacağını belirttiler. Ödeme yaptım, ne arayan-soran ne de bilgi veren var. Ekte dekontu da yapılan konuşmaları da iletiyorum. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum!

+1

Merve özen adlı siteden aldığım takımın yanlış rengi yollandı. Kargo şirketi temelli bir sıkıntı olduğu öne sürülerek iadem kabul edilmiyor. Hem param hem de ürünüm onlarda. Ayrıca bana bir aylık süreç boyunca asla bildirme yapmadılar. İadenin mevcut olmadığından söz ediyorlar fakat yasal olarak bu ...

Türk Telekom hizmet noktasında hiçbir şeye yardımcı olmuyor ve her yerden para kesiyor. 10.10.2025 tarihinde, Google Play üzerinden 4 yaşındaki kızımın telefonumdan bir tuşa yanlışlıkla basmasından dolayı, benden art arda 2 defa kesilen 459,99 TL ve toplamda 919,98 TL kesintinin geri iadesini istedi...